✨ À propos de DigiKo

DigiKo est une boutique digitale nouvelle génération, pensée pour ceux qui veulent apprendre, créer et entreprendre sans limites. Nous proposons des produits numériques — e-books, formations, modèles, outils et ressources créatives — accessibles instantanément partout dans le monde.

Cette politique de confidentialité explique comment DigiKo (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou effectuez un achat. En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Par « données personnelles », nous entendons toutes informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Selon votre interaction avec DigiKo et la loi applicable, nous pouvons collecter :

1. Informations de contact : nom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone.
2. Informations financières : détails de paiement, informations de carte bancaire ou Mobile Money, transactions.
3. Informations de compte : identifiants de connexion, mot de passe, préférences de compte.
4. Informations sur vos transactions : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retours ou échanges.
5. Communication avec nous : e-mails, messages ou demandes via le support client.
6. Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, identifiants uniques.
7. Informations d’utilisation : interactions avec notre site, pages visitées, durée de navigation.

2. Sources de collecte des données

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

1. Directement auprès de vous : lors de la création de compte, de vos achats, ou en communiquant avec nous.
2. Automatiquement : via notre site web ou nos services, cookies et technologies similaires.
3. Par nos prestataires de services : hébergement, paiement, analyse, support client.
4. Par nos partenaires tiers : dans le cadre de services liés ou d’intégrations autorisées.

3. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

1. Fournir et améliorer nos services : exécution des commandes, stockage de préférences, personnalisation de l’expérience, gestion des retours et avis.
2. Marketing et communication : envoyer des offres, newsletters ou publicités ciblées selon vos interactions avec DigiKo.
3. Sécurité et prévention de la fraude : protéger vos comptes, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
4. Conformité légale : respecter la loi, répondre aux autorités, enquêter sur les violations potentielles de nos conditions d’utilisation.

4. Partage des données personnelles

Vos données peuvent être partagées dans des circonstances strictement nécessaires :

1. Avec nos prestataires de services (paiement, hébergement, analyse, livraison).
2. Avec nos partenaires marketing pour des publicités ciblées, sous réserve de votre consentement.
3. Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprises.
4. Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou transaction commerciale.
5. Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits et nos utilisateurs.

5. Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, mais aucune transmission ou stockage n’est totalement sécurisé.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

1. Fournir nos services
2. Respecter nos obligations légales
3. Résoudre des litiges ou faire appliquer nos politiques

6. Vos droits et choix

Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits sur vos données personnelles :

1. Accès et rectification de vos informations
2. Suppression de vos données
3. Portabilité des données
4. Limitation ou opposition au traitement
5. Retrait du consentement
6. Désinscription des communications marketing ou publicités ciblées

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact.DigiKo@gmail.com.

7. Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté de telles données, elles seront supprimées immédiatement sur demande.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris dans des pays n’offrant pas le même niveau de protection. Nous nous assurons que ces transferts respectent la législation applicable.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour des raisons légales, opérationnelles ou techniques. La date de mise à jour sera modifiée et la version révisée sera publiée sur notre site.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous :

DigiKo

Email : contact.DigiKo@gmail.com